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TOYOTA 86物語 #08 各販売店の知識・入庫条件がクソすぎる! お前ら売る気あんの?

雑談:年賀状

あー、もう今年も終わっちゃうぅー。

やりたかった事が何にも出来てないしぃー。

 

そんな中、年賀状。

 

猫月さんねぇー、数枚書いてたんだけど

今年はもういっかなぁーって。

 

あれじゃん?

お引越ししたじゃん?

郵便局で転送の手続き取ったから

年賀状だけのお付き合いの人とかから

来るだろうけど、んーー。

 

めんどう!

時間無い!

 

そもそも必要であればメールなり

電話が使えるんだから、年賀状って

んーー。

 

今年からは無しの方向で・・・

さっさとTOYOTA86を購入したい!

もうさー、納車まで3ヶ月以上もかかるし

猫月さんガチで新築の方を考えないと

ダメなんですけど!

 

新車と新築を同時進行って

無理すぎるでしょ。

 

で、前回のこれね。

もう、この販売店で買う理由は

無くなったの。

 

6年前に2回しかお話してないのに

営業の人が覚えててくれたから

それがうれしくてその人から

買おう!って思っただけなんだから。

 

販売店なんて、どこにでもあるんだよ。

 

だから、猫月さんはシートの

色変更で無くて、注文自体の

キャンセルを望んだの。

 

だけどねぇー、すんなりと

受け入れてくれないの。

 

そりゃ、この時代ただでさえ売れない

スポーツカーの在庫を抱えて

さらに、もう1台の新車販売の

機会を失うってのは販売店にとっても

痛手だからね。

 

でも、やだ!

 

あんなに楽しくお話出来て

気持ちよく商談出来てたのに

 

「今回はキャンセルって形になって

 私も処理しなければいけない事も

 ありますし自己防衛では無いですけど、

 法的に出来るからと言って、また色を

 変更したいと言われると困るので、

 しっかり仕様の確認をして頂いて・・・」

 

は、無いでしょ!

なんなの?

猫月さんだって、そんな軽い気持ちで

色の変更を希望した訳じゃないし

「しっかり仕様の確認」って言うけど

車そのものが見れないんでしょ?

 

だったら、完璧に仕様の説明をしてよ!

TOYOTAの営業の人がわかんない事を

カタログ見て確認出来る訳無いじゃん!

 

そんなんで、ここでは買わない!

って事で最終的な販売店の回答を待たずに

違う販売店を探したの。

販売店A

なんかねぇー、受付の女子が

綺麗な人だった。

 

猫月さん元気出てきたね。

 

「86って取り扱ってますか?」

 

そう猫月さんが尋ねると

 

「現車はありませんが
 取り扱いしています」

 

って、まぁー綺麗な声で

言う訳。

 

うん。うん。

この販売店はいい所だ。

 

そんで、猫月さんねぇー

 

「86買いたいんですけど

 一番詳しい人呼んで

 もらえますか?」

 

ってお願いしてあったかい

レモンティー飲みながら

待ってたら、男子が来たし!

 

ですよね。

 

そして名刺を渡されて

 

「86ですか?」

 

なんて言うの。

86ですよ!

そーお願いしたんですけどね!

猫月さんさーいじわるしたの。

 

「86欲しいんですけど、前期型の

 情報しかわからなくて

 後期型になって何が変わったんですか?」

 

って質問してやった。

外観。

足回り。

毎年なんらかの変更がありました。

エンジンは変わってません。

だってさ。


「じゃー、フルエアロ組んじゃうし

 車高調も組むから前期の中古でも

 変わりないですか?」

 

って尋ねると、

「車両価格を抑えて改造費に

 回すなら程度のイイ中古でも

 いいかと思います」


だって。

もーさー、バカなの?

いい加減にして!

後期になってメーターに液晶

ディスプレイ付いただろ!

これかなりデカイだろ!

そしてステアリングに

ナビとか操作できるスイッチが

ついただろ?

なに?エンジン変更無し?

最高出力200PS→207PS

最大トルク20.9kgf・m→21.6kgf・m

吸排気の改良で性能アップしてるだろ!

当然ステッチに白が追加されたなんて

一切触れない。

 

おいおい。

最低でも300万円超える買い物なのに

そのガバガバな知識なんだよ。

 

ケーズデンキさんのお気に入りの女子なんて

山ほどある家電の使い方や詳細を

しっかり覚えてるんだぜ?

1/10の値段。1/100の値段の商品なのに!

 

でさー、驚くよ。

営業の人なんつったと思う?


「フロアマットサービスで
 付けます!」

TOYOTA86はフロアマット標準装備だよ!

値引き無し!

でさー、本体値引きが無しって言うね。

 

いやねぇー、わかる。

それは、猫月さんわかるよ。

値引き無しでも、1度は納得して

注文したんだから。

 

だけどさー、おかしくない?

TOYOTA86に関して全然勉強も

してないただの営業マンが

値引き無しで、売って利益を

得ようってふざけすぎだろ。

 

もちろん商売なんだから利益が

出る様にするのは当たり前。

 

だけど、その対価として

車を売る為に勉強して

お客に正しく説明するもんだろ?

 

こっちの方が情報詳しく知ってて

買い物するなら、販売店の利益なんて

無しだよ!

手続きに必要な手数料だけだよ!

バカじゃねぇーの?

入庫条件がクソすぎる!

でね、猫月さんTOYOTA86を

ノーマルの状態で乗る気は無いから

聞いたの。

入庫条件を。

 

一度注文した販売店は

車検の範囲内なら、入庫OK!

 

でさー、この販売店Aなんつったと思う

 

「車高15mm以上下げたら

 入庫お断りします」

 

バカじゃねぇーの?

 

純正オプションで普通に15mm

車高が下がるんですけど!

 

わからん。

何を考えてるかわからん。

 

猫月さん店を出た。

AREA86

猫月さんねぇー、思い出した事があんの。

 

「AREA86」

 

これ何かって言うと

全国の取り扱い販売店に「AREA 86」(283店舗)を

設置し、専門スタッフがクルマ好きのお客様に

満足いただける対応・サービスを提供する。

AREA 86のコンセプトは「スポーツカー好きが

集う大人のたまり場」

販売後のカスタマイズやチューニング、

そしてスポーツカーに関わる様々な情報を

発信する場

あぁー、猫月さんうっかりしてたわ。

そーだった!

TOYOTA86は特別な車なんだよ。

 

そりゃ、普通の販売店の人が

何も知らなくて当然だよ。

 

これは申し訳無い!

 

そんな猫月さんが数日ネットで

調べてわかるような情報でも

販売店の営業マンが知らなくて

当然だよ。

AREA86がある販売店B

でねぇー、ネットで検索して

行ってきた!

 

ってかさー!

他の販売店の人が勧めろよ!

お客を取られたく無い気持ちは

わかるけど、こっちは350万円も

出すんだから!

 

でねぇー、別に特殊な販売店じゃ

無かったよ。

 

受付の女子にさー、

 

「86が欲しいんですけど

 詳しい方いらっしゃいますか?」

 

って聞いたの。

そんで、パインアメとコーヒーを

飲みながら待ってた!

 

そして来た!

 

車両科の人らしい。

 

「ここって、AREA86で

 間違いなかったですか?」

 

ねぇー、車両科の人なんつったと思う?

 

「はい?」

 

おいおいおい!

どーなってんだよ!

なんか、猫月さんがおかしな事を

言ってる雰囲気じゃない?

 

受付の女子は救急車呼ぼうと

してるし!

 

ちょっと、待ってよ!

ここって、86に詳しい人が居る

そーゆー販売店じゃないの?

ネットで検索して来たんですけど!

 

でさー、車両科の人が奥へ戻って

しばらくして、こう言うの。

 

「研修受けた者が転属になりまして」

 

おい!

もーやだぁー。

じゃー、ここは普通の販売店じゃん!

 

TOYOTAのこのやる気の無さ!

 

で、とりあえず詳しいらしい人が

対応してくれる事になったの。

 

猫月さん同じ様に、後期の変更点を

聞いた。

 

バンパーの変更。

足回りの見直し。

コンピューターの改善。

ハンドルが小さくなりました。

 

ねぇー、メーターに液晶パネルが

入った事は、なんで知らないの?

 

で、ハンドルが小さくなった事より

ハンドルにスイッチが付いた事の方が

重要じゃない?

 

ほんと、なんも知らないで営業

してるんだね。

 

売れない車だからって、ひどくない?

 

でさ、同じように聞いたの。

フルエアロ組むし車高調入れるから

前期と後期どっち買っても同じなの?

って。

 

「コンピューターが

 賢くなった位しか無くなるので

 あとは乗り比べて頂くしか・・・」

 

やだ!

この人マジで言ってるの?

入庫条件

これ気になる所じゃん?

結局どこの販売店でも知識が無くて

ダメなんだから、今後の整備を

しっかりやってくれる所で

買うしかない。

 

猫月さん色々と改造するけど

入庫大丈夫ですか?

って聞いたの。

 

ねぇー、なんつっわれたと思う?

 

「20mm以上下げるとダメです」

 

わーい。

さっきの販売店より5mm増えたぞ!

 

ってバカ!

 

TOYOTA86の純正最低地上高は130mmなの。

で、法律では90mmまで下げてOKなの。

 

つまり40mm下げても車検に通るんだよ。

 

猫月さん聞いたの。

 

「合法の範囲内でもダメなんですか?」

 

「ダメです。厳しいんです」

 

何が厳しいんだよ!

違反してないだろ。

 

もう、やだ!

お前らのマニュアル頭の幻想を

ぶち壊してやる!

反撃開始!

もう、頭来た!

猫月さん、こんな事で時間を

無駄にしてる場合じゃないんですけど!

 

「じゃーこれってどーゆー事ですか?」

 

猫月さんオプションカタログの

ページを見せた。

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「トヨタさんが扱ってるエアロを

 取り付けると、フロントは

 30mmダウンなんですけど

 これを付けたら入庫できないんですか?」

 

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「サイドスカートに関しては

 50mmダウンですよ?

 それなのに、20mm下げたら

 入庫出来ないって、販売する側として

 おかしくないですか?」

 

「店長に相談してきます・・・」

 

なんか営業の人戻って行った。

 

そりゃね、営業の人からすれば

メンドクサイお客かもしれないけど

猫月さん間違った事言ってないじゃん!

 

でさー、戻って来た。

 

「合法の範囲であればOKです」

 

ほらー!

なんなの?

この言わなきゃ損みたいなヤツ。

 

ほんとダメだね。

 

と、言ってもここが最後の

販売店。

合法の範囲内であれば入庫OKなら

ここで買う他無い。

 

じゃー、見積もりお願いします!

前回のコメントのお返事

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びっくりだよね。

正規取り扱い店な癖して

全然融通利かないってなんなんだろ。

 

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だろ?

 

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怖いよねぇー。

売ったもん勝ちって感じで

ショックを受けた。

 

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高い買い物程面倒なんだよねぇー。

面倒なのきらぁーい!

 

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もうさー、お金が足りなくてグレードを

下げるとか言う妥協と訳が違うじゃん?

説明不足が原因なのに!

 

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まずは立場を平等にする為に

自動車公正取引協議会なるものが

ある事を伝えるべきだと思う!

 

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後期のステアリングとかだから

使いまわしちゃうんやけど

赤ステッチを売りにしたいんと

ちゃうんかな?

 

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もうさー、知識が無いなら最初から

勉強しておくから後日来店して

下さいとか謙虚な姿勢を見せるべき!

 

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信頼できると思ったのに残念だった。

違うディーラーに行ったよ!

 

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最後まで読んでくれてありがとう!

スターとかコメントほしいです!