ねこのおしごと

いつでも自由気ままに生きている猫は何を思い何をするのか?TV・雑誌と各メディアに展開中!猫の話を聞け!

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#01 大建工業株式会社(DAIKEN) 景品表示法違反の疑いあり! 凹み傷に強いハピアフロア・WPC床材等! 本社も認めた誤解を招く動画有

新築の床材選び

猫月さん新築したじゃんか?

約2年前に。

 

もうねぇー新築する時って

超悩む事沢山なんだよねぇー。

 

建売とかなら全体を見て

気に入ったとかで選べるけど

注文住宅ってなると何から何まで

自分で決めないとじゃない?

 

工務店さんによっては

この中から選んでください。

みたいなプランもあるだろうけど

猫月さんち全部決めたからね。

 

担当さんと2人で!

 

なんなの!

お嫁さんと一緒じゃないって!

 

くそぉー!

 

でさー、猫月さん昔店舗の

現場監督してたじゃん?

 

だから普通の人よりも

建築の知識はあるのよ。

 

で、完璧主義でしょ?

 

そりゃ大変だったよ!

 

間取りとかが一番大切だけど

床材。

 

もうさーまずは床材なのよ。

 

 

内装ってまず床を完成させて

それから壁とか天井を

作っていくの。

 

そんなもんだから床を

張り替えるってなったら

壁を一部痛める事になるし

設備機器も全部取り外しの

超手間になるのよ。

 

お金超かかるよねー。

 

だから猫月さんは超慎重に

後悔しない床選びをしたの!

ハピアフロア

猫月さんはねぇー木目のヤツは

嫌だったんだよね。

 

だから店舗とかで良く使ってた

塩ビ製のフロアタイルとか

そーゆーのにしよーかなーって。

 

硬くて石目調もあるし

表面も凹凸があってリアルに

出来てるから。

 

石材はあんまり考えて無かった。

 

そんな中見つけたのがこれ!

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何これ!

 

この床材やばくない?

 

実際はこんなだよ?

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この鏡面具合!

 

やべぇー!

 

マジで最強の床材じゃん?

 

 

一般の床材より高かったけど

床なんて家解体するまで

普通そのままでしょ。

 

もう一生もんだから奮発した!

 

全ての部屋で採用した!

 

だってさーこれですよ?

 

https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/n/necozuki299/20200313/20200313141138.png

500gの鉄球を

 

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ここから落としても!

 

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ハピアフロアなら凹んでなーい!

 

もうこれ見たら一般フロアなんて

選べないじゃん!

 

そりゃこれ高くても選ぶよ!

サポート窓口の対応最低

でさー、猫月さんねぇー

気を付けてるんだけど

2年も経てばそりゃ凹み傷

だらけになりますよ。

 

あらかじめ鏡面仕上げの

床材だから生活傷が目立つって

注意されてたから裏がフワフワの

スリッパを履いて擦り傷とか

付かない様にはしてたの。

 

だけど、電池落としたり

リモコン落としたり

なんかスマホを落としたり!

https://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/n/necozuki299/20200313/20200313135600.png

しゃーない。

 

って思ってたんだけどふと

スマホってどれくらいの重さ?

って気になって測ってみたら・・・

 

はいー!

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200gも無いよ!

 

なのになんで凹むの!

 

猫月さんねぇーダイケンの

サポートに問い合わせたの。

 

多分2020年3月14日だったと思う。

 

男性が出た!

 

ねぇー!なんて言われたと思う?

 

「スマホ角から落とせば

 200gでも凹む!」

 

「鉄球は面で落ちるから違う!」

 

って!

 

検証系ブロガーの猫月さんじゃん?

 

実際に試験用の鉄球を用意して

実験したら見事に凹むって言うね!

おい!どーゆー事だよ!

 

ってなってまた電話したの。

 

まぁーた男性が出てさー

 

「動画は木目調!

 そっちは石目調だから違う!」

 

「石目調は塗装工程が多いので!」

 

いや!

木目と石目では異なります

って書いてないよね?

 

ハピアフロアの種類の中に

木目調、石目調があるんだよね?

 

でさー、最後になんて言われたと

思う?

 

「工務店さんで建てられ

 ましたよね?

 工務店さん通して

 営業の方へ連絡してください」

 

ふざけんなよ!

 

営業に話しても本社に

確認する案件じゃないか!

 

でさー、工務店さんから

連絡してもらったら新潟の

営業所の女性からすぐに

電話あった!

 

この女性はすごくイイ人だった!

 

一緒に動画を見てくれて

そうですねぇーって親身に

なって話聞いてくれて!

 

で、結局

 

「技術の方に確認します!」

 

ってなった。

 

ですよね?

 

だって末端の営業の人が

そんな判断出来る案件じゃ

無いですもんね!

約1ヶ月放置

でさー、全然連絡が来ないって

なんなの?

 

バカなの?

 

だからねぇー、猫月さん

工務店さんに電話して

催促してもらったの。

 

そしたらさー4月13日の

夕方に電話来た!

 

まぁー猫月さんもママの

介護とかで忙しくて

忘れてた感じもあるんですけどね!

 

催促遅くなったのは!

ダイケンの言い訳

まずねぇー回答に時間が

かかったのは4月に入って

担当が変わったからだって。

 

は?は?は?は?

 

だから何?

 

それ猫月さんに関係なくね?

 

業務に支障をきたさない様に

きちんと引継ぎしてよ!

 

で、さらに動画は木目なのでとか!

 

お前またそれ言う?

 

そして傷が付かないとは

書いてないとか!

 

しかも!

 

「あの動画は下に砂を敷いた

 JIS規格の実験で実際の

 捨て貼りの状態と違う」

 

捨て貼りって言うのは

下地材を貼った上に

フローリングを接着剤で

固定していくやり方ね。

 

え?そんなの書いてあった?

この動画は当社実験結果で

実際の施工後とは違いますとか!

 

とにかく言い訳ばっかり!

動画が消されてる

でさー、4月10日に確認したら

例の動画が消えてるの!

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こわっ!

証拠隠滅か!

 

まぁー、猫月さんこんな事も

あろうかと動画はしっかり

録画しております!

 

でねぇーなんで動画が消えてるか

猫月さん聞いたの。

 

そしたらなんつったと思う?

 

「以前にも誤解を招く動画だと

 指摘された事があったので

 最近消しました」

 

あのそれ猫月さんじゃね?

 

ってか、消した時点で非を

認めてね?

猫月さん怒る

いや、そりゃ1ヶ月待って

催促までした結果の答えが

こんなならそりゃ怒りますよ。

 

木目だからとかじゃ無くて

一般のフロアとハピアフロアの

話ですよね?

 

ハピアフロアの中に木目や

石目があるんですよね?

 

JIS規格に基づく実験で

下は砂?

 

それ書いてありますか?

 

無いですよね?

 

消費者がそれ見てそんな

実験の結果だってわかります?

 

凹まないと書いてない?

 

動画では凹んで無いじゃん!

 

でさー、すごいよー。

 

電話してきた営業の男性。

 

「私はその動画見てませんので」

 

カチーン!

 

なにそれ!

2020年5月19日

もうさー冗談じゃないでしょ?

 

猫月さん納得いく訳ないじゃん。

 

でさー、5月19日に

ダイケンの人が来るって

言うのよ。

 

しかも前日になって工務店の

人まで参加する事になったって

言うし!

 

は?は?は?

 

今回のは猫月さんとダイケンの

話ですよね?

 

え?猫月さんは不安だから

工務店さんに同席をお願い

するのならわかるけどなんで

ダイケンが工務店呼ぶんだよ!

 

でね、来たの。

 

もうさー本社からえらい人が

説明にくると思うじゃん!

 

謝罪があると思うじゃん!

 

なんかねぇー役職無い普通の

新潟の営業の人が来た!

 

そんでサポート窓口の対応が

悪かった事とか動画で誤解を

招く部分があって申し訳ないって。

 

で?で?で?で?

肝心な補償は?

もうさーこんなの謝罪で

済む話じゃ無くない?

 

 

だって商品購入の決め手の

一般フロアと比べて凹みにくい

ってのが嘘なんだから!

 

 

でさー、ダイケンの人言うのよ。

 

どー言った事をご希望ですか

みたいに。

 

いやいやいやいや。

 

もうさー家建てるなんて

一生に一度あるか無いかの

超高額な買い物じゃない?

 

ダイケンの間違った広告を

信じてこの床ベースで

内装とか仕上げてるし

張替えになったら剥がすのに

下地がボロボロになるし

壁だって傷んでクロスの

張替えになるじゃん!

 

え、クロスだって一部張替えじゃ

ロット違いで色が変わる場合が

あるしつなぎ目が出るじゃん!

 

壁紙全部張替えだよ!

 

そーなるとリフォーム用の

壁紙使わないときれいに

見えないじゃん!

 

選択肢狭まるじゃん!

 

何なの?

 

新築で建てたのにリフォームした

中古物件に住むみたいじゃん!

 

ちょ、工事の間の仮住まいは

どーするの?

 

ちなみに猫月さんち猫さん

3匹居るしママ要介護で

ほぼ寝たきりですよ?

 

ママ引っ越しが原因で

要介護になりましたよ?

 

仮住まいとか無理だから

新しい土地に家を建てたんですけど!

 

全部パーじゃん!

 

こっちの希望は時間

戻してくれだよ!

 

ハピアフロアを採用するか

検討してた時に!

景品表示法違反

でさー、もう今回の案件は

あれでしょ?

 

景品表示法の優良誤認でしょ?

優良誤認とは

景品表示法第5条第1号は、

事業者が、自己の供給する

商品・サービスの取引において、

その品質、規格その他の内容に

ついて、一般消費者に対し、

 

(1)実際のものよりも著しく

 優良であると示すもの

(2)事実に相違して競争関係に

 ある事業者に係るものよりも

 著しく優良であると示すもの

 

であって、不当に顧客を誘引し、

一般消費者による自主的かつ

合理的な選択を阻害するおそれが

あると認められる表示を

禁止しています。

いや、これ謝罪一つで済む事じゃ

無いでしょー。

 

これ誠意ある会社なら

消費者庁に届け出を出して

対応するでしょー。

話を持って帰る

もうダイケンは何しに

来たんでしょうかね?

 

とりあえずクレームがあって

営業が実際会ってないって事で

お前いってこーい!って感じ

だったっぽい。

 

なんの決定権も解決策も

無いままゼリーを置いて

帰った。

 

で、この案件はねぇー役員とか

CEOまで話行ってるって。

 

それでこれか!

 

ふざけんな!

 

つづく・・・

 

今日の猫さん

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驚きを隠せないコテツ。

 

最後まで読んでくれてありがとう!

スターとかコメントほしいです!