ねこのおしごと

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#02 大建工業株式会社(DAIKEN) 景品表示法違反の疑いあり! 凹み傷に強いハピアフロア・WPC床材等! 製品は問題無いから補償は無し!

これまでのダイケン

500gの鉄球を落としても

一般フロアと比べて凹みが

わからないすごい床材

ハピアフロアに凹みが目立つ。

 

2020年3月14日

ダイケンに問い合わせると

500g無くても角から落ちれば

凹みができる。

鉄球は面で落ちるから凹まない。

 

実際試験用の鉄球を購入して

実験する。

 

凹む。

 

2020年3月16日

問い合わせると営業に

電話しろって言われる。

 

この間に問題の動画は

消される。


2020年5月19日

末端の営業マンが

謝罪に来る。

 

動画は不適切だった

事を認めるが補償は無い。

イライラする!

もうさー猫月さんただでさえ

ママの介護でイライラしてんのに

あれこれ余計な事考えたく

無いんだよね。

 

なんなんだよ!

 

広告実は嘘でした!

すみません。

きちんと補償しますので!

 

これでいいだろ!

 

いや、いいとかわるいじゃ

無くて当然でしょ!

 

だって実際買った物と

違う物なんですもん!

2020年7月20日

今回の問題は役員とか

CEOに話がきちんと

行ってるって事なんだけど

つまりはこれがダイケンって言う

大手建材メーカーの対応なんだよ。

 

でねぇー、この日に2度目の

ダイケンの人の訪問があったの。

 

来たのは前回来た営業の人。

新潟営業所:所長。

マーケティング部

プロモーション室:室長。

 

この3人。

 

おいおい、前回は工務店さんを

勝手に呼んでおいて今度は

3人して猫月さんに話すって

大企業のする事わかんねぇー。

 

まぁー猫月さん全然余裕ですけど!

 

1人でも大丈夫です!

 

でさー、猫月さんは思ってたよ。

 

ダイケンはね、今回の件を

しっかり受け止めて誠意ある

対応をしてくれるって。

 

だって命を削ってお金を

稼いで一部の人が夢見て

家って建てる訳でしょ?

 

マイホームって誰もが

夢見るもんでしょ?

 

それをぶち壊したんだよ!

 

ダイケンはわかってるでしょ!

 

床を交換するって大変な

事だって言うのは!

 

だからね、張替えの費用とか

出してもらえると思ってたよ。

 

でもさー無理じゃん?

 

ママは元々躁鬱病でこの家に

引っ越して環境が変わったせいで

要介護になったんだし猫さんも

3匹居るから仮住まいして

張替えって現実問題としてね。

 

よし!

 

張替えの費用を現金で頂戴!

 

猫月さん新車買うから!

 

それで忘れてあげるから!

 

うん。

 

車好きの猫月さんなら

床の事なんてすっかり忘れるよ!

まさかの報告

でさー、問題の動画は

家の中で鉄球を落とした様に

見せてるけど実は試験の為に

用意した場所だったってのは

前回聞いてたじゃん?

 

フローリングの下は砂だって。

 

JISの定める落下衝撃試験では

そーなんだって。

 

それはねぇーこれは試験です

みたいなの書いてなくて

誤解を与えたって謝罪した。

 

まったくだよ!

 

そんなあれ見たら実際の家の

フローリングだと思うじゃん!

 

で!さらに!

 

はい。

 

この試験。

 

実はきちんとした試験を

行って無い事が発覚したそうです!

 

なんかねぇー、似た状態を

作って試験したんだって。

 

別にそれ、どーでもいいし。

 

で、どんな風にしたかってのは

記録に残ってないんだって。

 

それも謝罪してた。

 

まぁー、これは好感持てるよね。

 

言わなきゃバレない事を

間違いがあったってキチンと

伝えてくれるのは。

 

って!

 

好感もてるか!

 

え?普通の床に落とした様に

見える動画出しておいて

それは試験なんですよー。

 

ま、その試験もいい加減に

やったんですけどね!

 

って!

 

そんなのでいいの?

 

更にさー、ハピアフロア以外の

WPC床材とか他の動画も同じく

間違った試験方法での動画だったって。

今後について

そーですよ。

 

もう猫月さんは動画が

あーだこーだって言う

言い訳を聞きたい訳じゃ

無いんだよ。

 

今後どー対応してくれるか

それが気になるんだよ!

 

動画が誤解を招く内容だったって

認めてるんでしょ?

 

さー、どーしてくれるの?

 

ねぇー!

 

室長なんつったと思う?

 

「動画は削除して

 謝罪文を掲載します」

 

はい。

 

良くできました!

 

じゃなぁーい!

 

なんなの!

 

ダイケンは自分ばっかりなの?

 

その動画を見て誤認して

製品購入した消費者への

補償は無いの?

 

だって、もう購入した人なんて

HP見ないでしょ?

 

誰への謝罪文なの?

おいおい、ふざけるな!

でさー、猫月さんカチーンですよ。

 

え?猫月さんきちんと

話し合って和解できれば

いいと思ってましたよ。

 

それが何!

 

ねぇー!なんて言われたと

思う?

 

「今回は広告のクレームで

 製品には問題無いので

 製品クレームとして補償は

 できません」

 

は?

 

でしょ?

 

あれかなー?

猫月さんだけ?

カチーンってなるの。

 

製品に問題無いって

どこ基準?

 

ダイケン基準!

 

なんかねぇーダイケンでは

75cmの高さから500gの

鋼球を落として凹みが

0.2mm以内ならOKなんだって。

 

そーゆー独自基準を

設けてるんだって。

 

知らんし!

 

広告の通りじゃなければ

ダメでしょ!

 

だから景品表示法ってのが

あるんでしょ!

 

広告で嘘言ったらダメでしょ!

もう第三者に任せますか?

でさー、猫月さん謝罪で

満足できる訳ないじゃん。

 

ねぇー、もうダイケンそれ

詐欺ですよ!詐欺!

 

だからさー消費者庁に

任せましょうよ!って。

 

国が広告に問題無いって

認めれば別にダイケンは

動画消す必要もない訳じゃん?

 

国がダメ!って言うなら

課徴金払ったり信頼を

失ったりする訳じゃん。

 

でもダイケンは不適切だったと

会社で認めて動画消したんですよね?

 

もうそれ超黒じゃない?

 

知らんよ。

 

もっかい会社に話を

持って帰って回答頂戴!

 

それで猫月さん今後の

対応決めるから!

 

そんな感じで菓子折り

本当は欲しかったけど

断って帰ってもらった。

2020年07月22日

でさー夕方ダイケンから

電話がかかってきた!

 

ハピアフロアのページには

謝罪文を載せたって!

f:id:necozuki299:20200723005657j:plain

https://www.daiken.jp/flooring/lineup/10100016.html

 

でねぇー、他の床材に

関しては数が多いから

今月末までに削除するって。

 

もうぶっちゃけそんなの

どーでもいいし!

 

問題なのは騙された

消費者でしょーが!

喧嘩をしましょう!

でねぇーやっぱり補償は

一切無いって!

 

はい!わかりました。

 

猫月さんさー電話口で

じゃー喧嘩をしましょうって

事ですね。って言ってやった!

 

でね、実は消費者センターに

相談してたのよ。


そんで住まいるダイヤルって

言う住宅紛争処理してる所を

教えてもらった。

 

あと弁護士の無料相談の

時間割。

 

で、住まいるダイヤルに

相談したら、もうそれ

消費者被害だから弁護士に

頼んで対処してもらってって。

 

建築士の人が話聞いて

くれたけどそんなん

納得できる話じゃないって。

 

そんで市の無料相談とかは

あんま意味無いから不動産とか

消費者被害の案件に詳しい

弁護士に相談する様言われたの。

 

そーゆー訳で猫月さんは

ダイケンに弁護士に頼むんで

今回の件に関しての連絡先って

どこにしたらいいか聞いたの。

 

電話かけてきたのはマーケティング部

プロモーション室:室長だから。

 

そしたらねー折り返し電話

くれるって言ってたけど

電話きませーん!

 

これでダイケンから補償の話

出して来たらホント許せんよね。

 

もう遅ーい!

 

猫月さん消費者庁の

景品表示法違反

被疑情報提供フォーム

今から記入する所ですから!

景品表示法違反被疑情報提供フォーム | 消費者庁

 

しらーん。

 

今昭和シェルでも優良誤認で

消費者庁の調査入って大変

みたいだけどしらーん。

情報共有拡散希望

今回の件はダイケンが動画に関して

不適切な表現があったとして

謝罪してる事を知って頂く為、

または、現在間違った認識で

商品を選んでる方。

これから選ぶ方への判断基準に

してほしい為記事にしています。

 

公益性を図るのが目的ですので

より多くの方に知って貰う為

拡散をどうかよろしくお願いします。

 

今日の猫さん

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最後まで読んでくれてありがとう!

スターとかコメントほしいです!