ねこのおしごと

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#08 大建工業株式会社(DAIKEN) ハピアフロア石目調が詐欺レベルにひどいかった件

ハピアフロア石目調

もうさーなんなの!

 

猫月さんが新築した際に

床材として採用したダイケンの

ハピアフロア石目調。

 

めっちゃ鏡面ですごく

いい感じなんですけど

超凹みまくる!

 

おかしいだろ!

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500gの鉄球を落としても

一般フロアと比較すると

こんなに丈夫ですよ!って

そーゆー商品なのに!

 

いや、生活しれてば床材に

傷が付くのは仕方ない。

 

それはわかる。

 

でも、その生活傷を減らしたい。

 

だから一般フロアよりも

性能のいい床材を選んだんじゃん!

 

なのに実際に実験すると!

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どこが一般フロアと比較して

凹みにくいだよ!

 

めっちゃ凹んでるじゃん!

広告動画は嘘だった

で、今回の件直接メーカーの

ダイケンに問い合わせた結果

動画が誤解を招くものとして

謝罪してくれたんだよね。

 

勝手に動画を削除した後に!

まぁー証拠として保存

してましたけどね!

 

でさー広告の非は認めたものの

今回は広告のクレームであって

商品のクレームで補償は一切

無しって言うんだよ。

 

は?は?は?は?

 

待って!待って!

 

一般フロアと比べて凹みにくいって

それを信じて選んだのにそれが

嘘ならそれって詐欺じゃん?

 

そーなるじゃん?

ハピアフロアの現実

猫月さんもう誰も信じられなくて

独自に実験したね。

 

そもそもハピアフロアって

商品には

 

ハピアフロア 銘木柄

ハピアフロア 石目柄

ハピアフロア ベーシックカラー

 

大きく分けてこの3種があるの。

 

動画ではハピアフロアは

一般フロアよりも凹み傷に

強いって言ってるよね。

 

つまりこの3種全部に

言える事じゃん!

 

だけど実際は!

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確かに凹み傷に強い!

 

ただし一般フロアも

凹みに強い!

 

これはダイケンが比較してる

一般フロアってのが現在は

ほぼ流通してないラワン合板の

上にプリントしてある凹み傷に

弱いフロア材だったから!

 

もうさーわざと凹み安い床材と

比較して自社商品を良く見せようと

してるじゃんか!

 

あのねぇーこの比較実験した

床材ってハピアフロアの1/3の

値段でホームセンターで

販売されてた床材なんですけど!

 

もう3倍も高いのに性能大して

かわりねぇーじゃん!

ハピアフロア石目調の真実

でさー、え?でも動画の通り

実験したらハピアフロアで

500gの鉄球落としても凹み傷は

ほぼわかんないじゃん?

 

ってなったじゃん?

 

だけど、なんで石目調だけ

凹むんだよ!って新しい疑問が

出てくるわけよ。

 

でサンプル材をチェックして

わかった真実がコレ!

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木目調のハピアフロアは

MDFって素材を使って

表面が超硬いのに対して

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石目調のハピアフロアは

MDF層が無い!

 

たぶんこれが凹みやすい

昔のラワン合板にプリントした

床材なんじゃない?

 

つまりハピアフロア石目調は

ハピアフロアって枠から

外れた商品じゃない?

ハピアフロアIIだと?

でさー、猫月さん今ハピアフロアの

商品ページを見たんだけどなにこれ!

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ハピアフロア 石目調II

 

は?は?は?

 

なんかバージョンアップしてるんですけど!

 

しかもさー従来のは

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基材がWハードベース付合板に対して

バージョンIIでは

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2.7mm特殊耐水MDF+エコ合板と

他のハピアフロアと同じに

なってるんですけど!

大企業としてどーなのよ?

いやさーダイケンって超大手の

建材メーカーでしょ?

 

猫月さんが今回問題にして

役員とかで話し合った結果

補償無し!とかそーゆー判断は

企業として仕方ないのはわかるよ?

 

補償したら他の人もって

キリがなくなるから。

 

でもさーやべぇーやべぇー

嘘がばれちゃったーって

製品を改良してもしかしたら

本当に凹みにくい商品に

なったんなら和解を含めて

なんらかの補償あってもいいじゃん!

 

製品向上提案金みたいな

名目は何でもいいじゃん!

 

なんで企業として商品を

新しくするまでして猫月さんに

きちんと向き合ってくれないの?

 

問題の動画を勝手に消した。

広告のクレームだから

補償は一切無し。

 

もうこーなってくると

裁判になった時に言い逃れを

する為にどんどん対策を

してってる悪徳企業に思えるじゃん!

 

「あー、ハピアフロアですか。

 従来の品は凹みやすいけど

 IIでは凹みにくいですから!」

 

みたいな!

 

「従来のハピアフロアの

 話をされてもねぇー」

 

とか!

 

いやいや違うから!

 

消費者である猫月さんは

ハピアフロアは凹み傷に

つよいって動画を信じて

選んだの。

 

それ動画不適切で謝罪も受けて

そもそも石目調は凹みやすい

商品だったって事に対して

おかしいんじゃないですかー?

 

って話なの!

 

あのさー、これマジで

これだけやって猫月さんの

人生を台無しにしておいて

知らんぷりってダイケンやばくない?

ダイケン強気の理由

猫月さんここまで超調べまくって

わかったね。

 

なんでダイケンが強気でいるか。

 

まずさー旧ハピアフロアの

商品ページには石目調は

2.7mm特殊耐水MDFって言う

凹み傷に強い基材じゃなくて

Wハードベース付合板って言う

基材を使ってるって書いてあったから

商品広告には問題ない。

 

問題の動画はさーハピアフロアと

一般フロアの比較だけど最後に

ナレーションでこー言ってるのよ。

 

「ダイケンのEハードベース基材を

 採用している特殊加工化粧シート床材

 ハピアフロアは・・・」

 

つまりWハードベースの

旧ハピアフロア石目調はそもそも

採用してないので対象外ですよ。

 

こーゆー事でしょ?

 

もうこんなん猫月さん新築の際に

沢山選ぶ必要がある建材の中で

床材に関してここまで調べる事

出来ないし、普通の人わかんないでしょ?

 

ダイケンは動画もぶっちゃけ

問題無いけど石目調は対象外ですよ

って明記してないから消したって

だけじゃないの?

 

ってかさー、ダイケンがこの話を

猫月さんにするべきじゃない?

 

謝罪の時に。

 

こー書いてありますしー

こー言ってますのでーって。

 

うっわ、めんどくさ!

 

一般人はハピアフロアは

凹み傷に強いって言われれば

全ハピアフロア対象だと

思うでしょーに!

どこが責任を・・・

でさー、もうこーなってくると

って言うか猫月さん最初から

薄々気づいてたんだけど

住まいるダイヤルに電話したら

言われたのよ。

 

「責任はすべて工務店にあるので

 工務店がダイケンを訴えるなら

 ともかくあなたがダイケンを

 訴えるのは筋違いですよ」

 

たしかにぃー!

 

猫月さんが売買契約を結んだのは

ダイケンじゃなくて工務店なんだよね。

 

でさー工務店さんは協力的で

相談に乗ってくれてるですよー

って言ったら

 

「よかったですね。

 今後は工務店と話し合って

 ください」

 

って言われたの!

 

えぇー、猫月さん工務店とは

敵対したくないんですけど!

 

でー、それを工務店の営業さんに

相談したら会社で話し合って

くれて今日結果の電話が来た!

 

「うちの会社としては

 何もできません」

 

ですよねぇー。

 

だって施工不良とかじゃ

無いんですもんねぇー。

 

じゃぁー、今回の件は

どーなるのよ!

 

ダイケンが広告や動画で

ハピアフロアでも石目調は

除きますって書いてれば

問題無かったのに!

 

で、これですよ。

消費者契約法

この消費者契約法ってのは

消費者が事業者と契約をするとき、

両者の間には持っている情報の

質・量や交渉力に格差があります。

このような状況を踏まえて消費者の

利益を守るため、平成13年4月1日に

消費者契約法が施行されました。

同法は、消費者契約について、

不当な勧誘による契約の取消しと

不当な契約条項の無効等を

規定しています。

って感じで今回に当てはめると

猫月さんと工務店さんの間には

情報の質と量が違うから

ハピアフロアでも石目調は

2.7mm特殊耐水MDFを使って

無いから凹みますよ?

って教えてくれんかったじゃん!

 

ってなる感じ!

 

詳細は主に勧誘になるんだけど

最高裁で広告も勧誘として

認められたって前例があるから

うーん。

 

ただ別に工務店さんから

ハピアフロア凹まないから

どーですか?とは言われなかったし・・・

 

でも、ハピアフロアを勧めたのは

工務店さんだし・・・

 

と言っても動画を見て誤認したのは

猫月さんだし・・・

 

逆に鏡面だから傷が目立ちやすいですよ

って注意されたくらいだし・・・

 

だけどそれは限度ってもんがあって

ハピアフロアの場合は500gの鉄球を・・・

それが基準だから・・・

 

だぁーもー!

 

猫月さん泣き寝入り説!

 

ママの24時間介護に

超大きな買い物失敗・・・

 

生きていくのが辛すぎる!

 

今日の猫さん

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最後まで読んでくれてありがとう!

スターとかコメントほしいです!