ヤフオク＆メルカリ
猫月さんねぇー不要になった物とか
ヤフオクやメルカリに出品して
お金に換えてるの。
初めは捨てるお金がかかるなら
1円ででも売れればいいって
感じだったんだけど最近さー
頭がバグってきてとりあえず
欲しい物を買って気に入らなかったら
売っちゃえばいいや！って感じで
「未使用に近い」や「未使用品」
として売っちゃうんだよね。
当然赤字だけどそれでも買って
失敗したーって後悔を無しに
出来るって便利な世の中だ。
逆に購入する側としては主に
ゲームソフトを買ってる。
だってゲームソフトなんて
消毒すれば中のデータ別に
使用済みで何か変わる訳じゃ
無いしなんならパッケージの
紙以外は洗剤で洗えるから
中古でも問題なし！
なにせ完璧主義なので！
基本インチキだらけ
当然だけど購入する際は
出来るだけ綺麗で安い物が
欲しい訳じゃない？
もしくはすでに手に入らない
商品を高くても綺麗な状態で
ほしいって。
だけどねぇーほぼ出品者は
インチキ判断。
もう何百と過去に取引してるけど
80％くらいはインチキ。
すでに販売終了してるゲームの
限定版をプレミア価格で購入したの。
商品の状態が未使用に近い
説明文にもとても美品です
なんてね。
まぁー結果はこれですよ。
ねぇーこれはパッケージに
傷やよごれありな商品なんですわ！
こーゆー事平気でみんな
してるから。
これはお値段も高くてさすがに
クレーム入れて返品したけど。
でもねぇーほんとこんなんばっか。
だから目立った傷やよごれ無しを
購入して傷やよごれありで出品
するとか損ばっかりしてんの。
運だから！
で1割の手数料を取るくせに運営は
こーゆートラブルには一切関わらない
とか意味わかんない。
まぁー商品状態は個人の価値観が
あるから多少仕方ない部分あるけどね。
出品する際には
猫月さんはねぇー当然正しい表現で
出品してる。
自分が購入した立場になって。
傷とか写真に撮ってわかりやすく。
だってせっかく買ってもらったのに
嫌な思いされたらこっちも嫌じゃん。
ここで少しでも高く売れれば！って
インチキするより不用品を買って
くれてありがとう！助かった！
ってそーゆー気持ちを大切にしたいの。
あとねぇーノークレームノーリターン。
これ書いてる人意味わかんない。
いやいや商品情報と送られてきた
品物が違ってたらそりゃクレームで
返品案件でしょ。
だからよくあるこの言葉は書かない！
人間だからうっかりミスとかも
あるからクレームには対応するし
場合によってはしっかり返品を
受け付ける。
で猫月さん過去に3回クレームを
受けたんだけどそれを紹介。
01 ジャンク品にクレーム
10年前位？
ヤフオク初のクレーム。
猫月さん当時ガーデニングに
ハマってたのよ。
でさーソーラーパネルが付いてて
昼間蓄電して夜になると光る
ガーデニングライトあるじゃん？
あれをねぇー20個位使ってたの。
当然だけど数年使うと紫外線で
ソーラーパネルが劣化してきたり
充電池の寿命とかで全然つかない
個体が出てきたりチカチカ光る個体。
全然余裕で生きてる個体と様々。
ダメなのを買い替えるにもすでに
同一商品は販売してなくてもう
全部捨てちまえ！って思ったんだけど
ほら充電池って取り出してリサイクル
しないとダメでしょ？
だからねぇー面倒だからヤフオクで
1円出品で誰かに引き取ってもらう
事にしたのよ。
説明文にはジャンク品である事と
どーゆー状況かもきちんと書いて
洗うのも面倒だから土が付いたまま
段ボールに入れて発送するって
書いた。
そしたら結構なお値段で売れたのよ。
で！クレームが来た！
なんか点灯しないのがあるって！
女性の方からのクレーム。
商品説明に点灯しないのもあるって
書いてますよって言ったらなんて
返事が来たと思う？
もっと点灯するのがあると思った！
いやいや・・・
確かに何個点灯するかとか書いて
無かったけどそもそもこれジャンク品
ですから！
ジャンク＝ゴミですから！
でもこれに納得してくれない。
結局アレコレやり取りすると
女性の旦那さんからの返事で
嫁がご迷惑をおかけしてすみませんと
謝罪を頂きました。
まぁー評価は悪いが付いたまま
でしたけど！
アホか！
02 傷アリ品にクレーム
これも10年程前の話。
猫月さんがRX-8に乗ってた時に
大雨が降って道路が冠水。
車庫の中のRX-8は水没して
しまう・・・
当然廃車ですよ・・・
この水没が無ければ今でも
乗ってたんじゃない？
マジカッコいいし運転してて
気持ちよかった！
で、保険屋さんが外せるパーツは
どんどん外していいよって言う事で
って、もうナビとか電装品は全部
ダメになってるし外せるパーツって
タイヤホイールしか無いんだけど！
そんなんでタイヤホイールを
出品する事に。
水没した経緯を記載。
飛び石傷やガリ傷の写真もアップ。
発送はらくらく家財宅配便で
送りますと。
これ梱包も何もしなくてクロネコさんが
全部してくれるサービス。
で、売れました！
クレーム来ました。
傷があると・・・
いやいやいや、おかしいでしょ。
そりゃあるわ！書いてあるだろ！
写真もあるだろ！
それに写真以外でもディーラーで
タイヤ交換してもらったりで
交換の際にどこかしかに必ず傷が
ついてると思いますって書いてるじゃん！
こっちはねぇー水害の被害で
大変なんですわ！
最初は水害に遭われて大変でしたね。
とか気を使ってくれたのに！
でね、話を聞くとガリ傷に猫月さんが
似た色のタッチペンで補修してるのが
気になったらしい。
えぇー猫月さん補修した事すら
覚えて無かった！
それに対してホイールがゆがんでる
可能性があるとか言い出すの。
うーん・・・
傷アリだから良くね？
そんで話がめちゃくちゃなのよ。
実は言わなかったけど梱包が
下手くそでその時についた傷だ！
とかって。
え？あのらくらく家財宅急便なので
梱包はクロネコさんが・・・
もしそうであるならクロネコさんに
文句を・・・
で、タイヤホイールを今から
売りに行くから差額を返金して
下さい！とかって。
いやいや待って！
何言ってんの？
まぁー傷をタッチペンで補修
してる事を記載しなかったのは
猫月さんのせいだから返品も
ありかな？って思ったけど
なにせ相手が信用できん！
クロネコさんが運んできて
ついた傷があるんだろ？
もう話がめちゃくちゃで
信用できんから返品無理だなーって。
そしたら警察に行きます！
とか。
でたー！
じゃーそっちでお好きにどうぞ・・・
結局悪い評価でめっちゃ文句言われて
そのまま終わり。
03 言ってる事おかしいだろ！
で、最後はつい先日。
86さんのリアウイングを社外に
交換しようと思ってたんだけど
コレ。
サードさんのGTウイング。
これさーお値段14万円！
無理！
カーボン製なの。
そしてもう少し羽を低い位置に
したいのよ。
だから足を加工して短くしようと。
で、海外製で似た商品が安く
売ってたから加工ベースにって
ポチった！
船便で時間をかけて届きました！
うん！猫月さん翻訳ページで
購入したもんだからカーボンじゃ
無くてFRP製の買ってもーた！
そりゃ安い訳だ。
で、即いらーん！
ヤフオクじゃい！って出品した。
間違えて購入した未使用品。
海外から購入した品。
一応艶消し黒塗装してあるけど
仕上がりがイマイチだから再塗装
前提で考えてもらった方がいい。
はい！売れました！
そしたら！
部品が足りません
だって！
いやぁー？一通りみたけど
特別不足してる部品は無かったよ？
強いて言うならウイングの足を
取り付ける際にボディトランクに
傷が付くからゴムシートを挟んだ
方がいいくらい？
そしたら！
サードの説明書を見てください！
そのゴムシートと裏から止める際の
なんかプレートが無いでしょ！って。
うーん・・・
あのこれサードさんの品物じゃ
無いんですけど！
え？写真載せてるけどその専用の
ゴムシートとプレート写ってます？
いや取り付けに関してはサポート
無理ですわ。
即電凸！
でねぇー悪い評価が来た！
商品説明が不十分なのを棚に上げて
質問しなかった私が悪いって言われたとか！
あほか！
だから匿名発送じゃなかったら
即電凸した！
どーゆー事ですか？って。
そしたらねぇー写真を良く見て
なかったのは悪かったと思うって
認めた。
だろ？だろ？
そもそも商品説明に無い部品は
無いんだよ！
でね、トランクの裏から止める
ネジのプレートが無いとネジが
短くて届かないんだって。
うーん・・・
それは申し訳ないと思うけど
なにせ未使用なもんで実際に
ネジが届くかどうかは判断
出来んよ。
え？そのネジホームセンターで
買うとかして？
それだけで返品っておかしくない？
そもそも社外品のエアロって
買ったままで取り付けなんて
出来ないのよ。
削ったりパテしたり塗装したり
穴開けてネジで固定したり。
その再塗装した方がいいって
書いてあるけど塗料とかパテとか
付属してませんよね？
なんならネジを回すドライバーとか
付属してませんけど。
取り付けに関しては整備士さんに
外れないようにガッチシと取り付け
お願いてほしいんだけど！
走行中に外れて事故起こったりしても
対応できんよ？
それみんな自己責任だから！
で、同じ品をショップが販売してるけど
なんでそっちで買わなかったの？って
保障あるでしょ？そしたら
未使用で安かったから
そーゆーとこやぞ！
で納得してもらって評価も変更。
ノークレームにするか・・・
不本意だけど猫月さんも
ノークレームって記載するかなー？
クレーム処理ってめっちゃメンドウ。
いや猫月さんに非があるなら
仕方ないけどさ。
流石に違うメーカーではついてる部品が
これには付いてないってクレームとか
対応がめんどすぎる！
だけど商品説明と違ったなら
しっかりとクレームに対応すべきだと
思うしなー・・・
難しい問題だ・・・
今日の猫さん
最後まで読んでくれてありがとう！
スターとかコメントほしいです！
