商品が説明と違う！
先日購入した室内用のスリッパ
せっかく再入荷待ちで手に入れたのに
商品説明と違うのが届いたって言うね。
サイズが長さ26cmの幅10cm。
猫月さん足の実サイズは24.5cm。
ズックは8inch（26.5cm）なの。
今使ってるスリッパは先が塞がっている
タイプで内寸26.5cm。幅は8.5cm。
いいじゃん！問題無いじゃん！
なのに届いた商品は幅が内寸6.5cm。
うん。完全に寸法違ってて足が入らん！
おかしいじゃ無いの！
悪意あるミスリード
で、猫月さん商品説明を確認したのよ。
自分の間違いの可能性だってあるから。
取り扱いは色違いだけでサイズは1種。
つまり画像の寸法と違う商品な訳だ。
注意書きもしっかり確認。
細かな傷や擦れ、ムラが生じる場合が
ございます。
まぁーなんでも中国製だから質が悪いで
片付けるのはなんだかね・・・
だって今身近にある物って大手メーカーの
商品だってメイドインチャイナでしょ。
とりあえず寸法違いって大きな不具合に
関しての注意書きは無い！
そして購入する際には
【必読 】「 ご注文に関する注意事項 」を
お読みください。
の場所にチェックを入れないとダメな仕様。
注文に関する注意事項では
画像と色がちがう場合での注意が
記載されている。
これはしゃーない。
モニターで色味変わるしね。
うん！問題無いじゃんってなるでしょ！
だけど巧妙な罠が・・・
ショップに問い合わせしてみた！
でさー寸法が違うから使えないんですけどって
ショップに問い合わせ行ったの。
そしたらコレ！
問い合わせフォームの自動応答で
当ショップの返金条件は下記の通りです。
対応条件
★MARYplus公式LINEで解決！
トークルームにて随時ご対応します★
猫月さんだけか？
この文章を読んで返金対応の条件は
公式LINEでの受付ですって思うのは！
だからわざわざ公式LINEをお友達登録
して山ほどの広告の隙間から問い合わせを
行ったのよ。
結果！
返金対応できません！
だって商品説明に「入荷時期により1-2cmほど
誤差が出る場合があります」って書いてあるの
納得して購入したんでしょ？って。
どこ！
どこにそんな重要な説明が書いてあったのよ！
必死に探した結果・・・
書いてあった！
赤文字の注意書きの場所でも無く
ご注文の注意事項にでも無くさらっと
表の中に書いてった！
あのさーこんな重要な事なんで
サイズを表記した画像に記載して
無いんだよ。
だったら約〇〇cm（時期によって
1-2cmの誤差があります）って記載
しておいてよー。
他で注意を引いておいて一番重要な
サイズの関してわからない場所に
そっと記載するとかミスリード狙い以外
無いでしょ！
しかも問い合わせは公式LINEじゃ無くても
出来る！って言われるって言う・・・
楽天あんしん補償
今回の件はダメでしょ。
怒りとかでなくて普通に誤解を招く
状態を放置するのは。
多分購入してサイズが小さかったって
不満を持つ人が居ても諦めると思う。
1,180円だし・・・って思うかも知れん。
実際レビューでサイズが小さいって
不満言ってる人も居た。
そーゆーところ！
なんか行動に移すのはメンドウだけど
誰かがやって改善していかないと
どんどん残念な思いをする人が増えるだけ！
しゃーないなーって猫月さん白黒つける為
楽天さんの補償に手続きした。
手続き自体は簡単。
注文履歴から補償の申請をするだけ。
あとは審査を待つだけ！
審査結果は！
2日後に審査結果のお知らせが来た！
審査の結果、申請いただきました
ご注文につきましては、弊社にて
補償をさせていただきます。
そんなんでショップに非があるって
なった！
あとは着払いで返品係に送るだけで
いいんだって。
メンドクサイんだけど・・・
まぁーこれでショップの表記が
正しくなって安心して購入できる
そんな風になればいいじゃん！
さー今回の件がクレーマーになるのか
ならんのか？
わからん！
今日の猫さん
